Центр помощи

Как подключиться и что делать, если не выходит

Всё, что нужно, чтобы выйти в сеть: какой протокол выбрать, какое приложение поставить и как починить проблемы, с которыми люди действительно сталкиваются. Аккаунт для чтения не нужен.

Начало за четыре шага

  1. Выберите тариф. Укажите объём трафика и срок. Один тариф работает на всех наших протоколах и на стольких устройствах, сколько он позволяет.
  2. Установите приложение. Возьмите приложение для своего устройства из списка ниже. Подойдёт любое — все они читают одну и ту же ссылку подписки.
  3. Импортируйте ссылку. На странице аккаунта есть ссылка подписки и QR-код. Отсканируйте код, нажмите на своё приложение для прямого импорта или скопируйте ссылку и вставьте её на экране импорта.
  4. Подключитесь. Выберите сервер и подключитесь. Если один медленный — переключитесь на другой: трафик у них общий, так что переключение ничего не стоит.

Какой протокол выбрать?

В ваш тариф входят все протоколы ниже. Они отличаются поведением в ограниченной сети, а не ценой.

Xray (VLESS / VMess / Reality)

Самый поддерживаемый вариант и тот, что создан работать там, где остальные заблокированы. Выглядит как обычный веб-трафик.

Лучший первый выбор и то, что стоит попробовать, когда не работает ничего другого.

NeoVPN

Наше собственное приложение. Ничего импортировать не нужно — вы входите по логину и паролю VPN и нажимаете «подключить».

Лучший вариант, если не хочется возиться с импортом.

WireGuard

Быстрый и бережный к батарее, с небольшим файлом конфигурации, который импортируется один раз на устройство.

Лучший по скорости и автономности в сети, где он не заблокирован.

OpenVPN

Самый совместимый вариант. Роутеры, старые системы и корпоративные устройства обычно поддерживают его сразу.

Лучший для роутера или устройства, куда нельзя поставить новое приложение.

SSH-туннель

Зашифрованный туннель, на который вы направляете браузер. Это прокси для тех приложений, которые вы настроите, а не VPN для всей системы.

Лучший запасной вариант: SSH почти нигде не блокируют.

Прокси для Telegram (MTProto)

Прокси только для Telegram. Заставляет Telegram работать в сети, где он заблокирован, и ничего не делает для браузера и других приложений.

Лучший вариант, когда заблокирован только Telegram.

Приложения для вашего устройства

Все они читают одну и ту же ссылку подписки. Поставьте одно, импортируйте ссылку один раз — дальше список серверов обновляется сам.

Android

  • v2rayNG
  • Hiddify
  • NekoBox
  • Karing
  • sing-box

iPhone / iPad

  • Streisand
  • Shadowrocket
  • Hiddify
  • V2Box
  • Loon

Windows

  • Hiddify
  • v2rayN
  • NekoRay
  • Clash Verge Rev
  • FlClash

macOS

  • Hiddify
  • V2Box
  • Streisand
  • Clash Verge Rev

Linux

  • Hiddify
  • NekoRay
  • Clash Verge Rev

Роутер

  • OpenWrt + PassWall

Названия приложений принадлежат их авторам. Мы их не выпускаем — ставьте из магазина вашей платформы или со страницы релизов разработчика.

Когда не подключается

Что такое ссылка подписки?

Один адрес, в котором лежат все серверы вашего тарифа. Приложение забирает его и держит список серверов актуальным, поэтому при добавлении или переносе сервера ничего заново импортировать не нужно. Относитесь к ней как к паролю: любой, у кого она есть, может пользоваться вашим тарифом.

Сколько устройств можно подключить?

Столько, сколько разрешает лимит тарифа, одновременно. Установить приложение можно и на большее число устройств — ограничение на одновременные подключения, а не на установки. На странице аккаунта можно создать отдельную ссылку под каждое устройство, чтобы отозвать одну, не трогая остальные.

Вчера работало, сегодня ничего не подключается.

Сначала обновите подписку в приложении — одно это решает большинство случаев. Затем попробуйте другой сервер, затем другой протокол: Xray создан переживать сеть, которая начала фильтровать. Проверьте на странице аккаунта остаток трафика и срок — и то и другое обрывает соединение без предупреждения в приложении.

Подключается, но медленно.

Попробуйте сервер поближе, затем другой протокол — WireGuard обычно самый быстрый там, где не заблокирован. Один медленный сервер не значит медленный тариф: переключение бесплатно, трафик у всех серверов общий.

Что будет, когда закончится трафик?

Соединение прекратится. На странице аккаунта в любой момент виден остаток, и вы можете продлить тот же аккаунт, а не начинать заново — логин, ссылки и приложения продолжат работать.

Тариф истёк. Я потеряю настройки?

Нет. Продлите тот же аккаунт, и всё уже импортированное продолжит работать — тот же логин, те же ссылки, без повторного импорта.

Я сменил пароль VPN, и всё перестало работать.

Так и должно быть. Смена пароля VPN пересоздаёт все учётные данные, поэтому на каждом устройстве нужно импортировать ссылку заново. Один раз на устройство — и всё вернётся.

Что-то не так, и ничего из этого не помогло.

Откройте обращение в поддержку из аккаунта. Напишите, какое приложение, какой сервер и какой протокол вы пробовали и что увидели — обычно этого хватает, чтобы разобраться с первого ответа.

Готовы начать?

Создайте аккаунт, выберите тариф — и через несколько минут вы в сети.