حریم خصوصی
ما وی‌پی‌ان را برای حریم خصوصی، امنیت و ناشناس ماندن ارائه می‌کنیم، پس فعالیت شما را ثبت نمی‌کنیم. این صفحه می‌گوید یک حساب واقعاً به چه چیزی نیاز دارد، چرا، چه مدت نگه می‌داریم و چه کسان دیگری آن را می‌بینند. این سایت، اپلیکیشن‌ها، ربات تلگرام و خودِ سرویس‌های وی‌پی‌ان و سرور را در بر می‌گیرد.
خلاصهٔ کوتاه
- بدون ثبت فعالیت: سایت‌هایی که باز می‌کنید، ترافیک شما و درخواست‌های DNS شما را هرگز ثبت نمی‌کنیم.
- برای پلن شما فقط دو چیز را می‌شماریم: حجمی که مصرف می‌کنید و دستگاه‌های آنلاین.
- برای ساختن حساب فقط به یک نشانی ایمیل نیاز داریم. نه نام، نه شمارهٔ تلفن، نه نشانی پستی.
- ما هرگز شمارهٔ کارت یا کلیدهای کیف پول شما را نمی‌بینیم. پرداخت‌ها را ارائه‌دهندهٔ پرداخت ما انجام می‌دهد.
- دادهٔ شما را نمی‌فروشیم و ردیاب تبلیغاتی یا ردیاب تحلیلیِ شخص ثالث اجرا نمی‌کنیم.
روی وی‌پی‌ان: بدون ثبت فعالیت
ما آنچه روی وی‌پی‌ان انجام می‌دهید را ثبت نمی‌کنیم. سایت‌هایی که باز می‌کنید، نشانی‌هایی که به آن‌ها وصل می‌شوید، محتوای ترافیک شما و نام‌هایی که در DNS جست‌وجو می‌کنید هرگز ثبت نمی‌شوند — پس تاریخچهٔ گشت‌وگذاری نیست که تحویل بدهیم، بفروشیم یا از دست بدهیم. ترافیک شما میان دستگاهتان و سرور ما رمزگذاری می‌شود و سایت‌هایی که باز می‌کنید نشانی سرور ما را می‌بینند، نه نشانی شما را.
این سرویس حجمی است، پس برای پلن شما دو چیز را می‌شماریم: چه مقدار داده مصرف می‌کنید و چند دستگاه هم‌زمان آنلاین است. برای این کار و برای محافظت از سرویس در برابر سوءاستفاده، سرورهای ما یادداشت می‌کنند کدام حساب، چه زمانی و از کدام نشانی IP وصل می‌شود، و اپلیکیشن‌های ما نسخهٔ خود و مدل دستگاه را گزارش می‌دهند. هیچ‌کدام از این‌ها کاری را که آنلاین انجام می‌دهید ثبت نمی‌کند.
در پایگاه دادهٔ ما مصرف شما به‌صورت مجموع بایت به ازای هر حساب نگهداری می‌شود — در ریزترین حالت یک عدد در روز، که هفت روز می‌ماند.
حساب شما
یک حساب فقط به یک چیز نیاز دارد: یک نشانی ایمیل. گذرواژهٔ شما هرگز ذخیره نمی‌شود — تنها یک درهم‌سازی بازگشت‌ناپذیر و نمک‌دار از آن ذخیره می‌شود که نمی‌توان آن را به گذرواژه بازگرداند. اگر ورود دومرحله‌ای را روشن کنید، کلید مخفی پیش از نوشته‌شدن رمزگذاری می‌شود. اگر با Google وارد شوید، شناسهٔ حسابی که Google به ما می‌دهد، نشانی روی آن و اینکه Google آن نشانی را تأییدشده می‌داند یا نه نگه می‌داریم — و هیچ چیز دیگری از حساب Google شما. اگر از ربات تلگرام ما استفاده کنید، پیوند میان کاربر تلگرام شما و حسابتان را نگه می‌داریم.
در هیچ جای سامانهٔ ما فیلدی برای نام، نشانی پستی، تاریخ تولد یا شمارهٔ تلفن شما وجود ندارد.
سوابق امنیتی
رویدادهای امنیتی حساب شما — ورود، ورود ناموفق، تغییر گذرواژه، روشن یا خاموش کردن ورود دومرحله‌ای، وصل یا قطع کردن Google — همراه با نشانی IP و user-agent مرورگری که درخواست را فرستاده، در یک گزارش حسابرسیِ فقط‌افزودنی نوشته می‌شوند. همین است که بعداً به ما اجازه می‌دهد به پرسش «واقعاً خودتان بودید؟» پاسخ دهیم؛ این گزارش عمداً دست‌کاری‌آشکار است و قابل ویرایش نیست.
برخی چیزها عمداً فقط به شکل درهم‌سازی یک‌طرفه ذخیره می‌شوند و هرگز به شکل خوانا: هر کدی که برایتان ایمیل می‌کنیم، کدهای بازیابی شما، شناسه‌هایی که محدودکنندهٔ نرخ ما می‌شمارد، و نشانی IP ثبت‌شده در برابر یک لینک اشتراک.
پرداخت‌ها
ما هرگز شمارهٔ کارت، کلید کیف پول یا کلید خصوصی را نه می‌بینیم و نه ذخیره می‌کنیم. پرداخت را ارائه‌دهندهٔ پرداخت ما انجام می‌دهد. وقتی چیزی می‌خرید یا موجودی شارژ می‌کنید، مبلغ، شناسهٔ حساب و نشانی ایمیل شما را برایشان می‌فرستیم تا بتوانند فاکتور را صادر و تطبیق دهند؛ آن‌ها نتیجه را برمی‌گردانند. پرداخت‌های رمزارزی روی شبکهٔ عمومی خودشان تسویه می‌شوند و هش تراکنشی که هنگام گزارش یک پرداخت به ما می‌دهید در پرونده می‌ماند تا یک پرداخت دو بار به حساب گذاشته نشود.
پشتیبانی
اگر تیکتی باز کنید، گفت‌وگو، فایل‌هایی که پیوست می‌کنید و — اگر از تلگرام نوشته‌اید — چتی که از آن آمده را نگه می‌داریم تا پاسخ به شما برسد. تاریخچهٔ تیکت نگه داشته می‌شود تا گفت‌وگوی بعدی زمینه داشته باشد.
این وب‌سایت
چهار کوکی می‌گذاریم و هیچ‌کدام برای ردیابی نیست. یک کوکی نشست شما را وارد نگه می‌دارد — چیزی جز یک توکن مبهم در آن نیست و بقیهٔ چیزها سمت ماست؛ سی روز، یا هفت روز بدون استفاده. یک کوکی کوتاه‌عمر ورود با Google یا Apple را در حین انجام محافظت می‌کند و همان لحظه که تمام شد پاک می‌شود. یک کوکی زبان شما را برای یک سال به یاد می‌سپارد. اگر از یک لینک دعوت آمده باشید، یک کوکی تا سی روز به یاد می‌سپارد که از کدام دعوت آمده‌اید (و مرورگرتان نسخه‌ای از آن را هم به‌صورت محلی نگه می‌دارد)، تا اگر ثبت‌نام کردید، به حساب دوستی که دعوتتان کرده نوشته شود — و همان لحظه که ثبت‌نام کنید پاک می‌شود.
در این سایت هیچ کوکی تبلیغاتی، هیچ کوکی تحلیلی و هیچ ردیاب شخص ثالثی وجود ندارد.
در این سایت از برچسب‌های اختیاری آمار و تبلیغات، مانند Google Analytics یا Google Ads، استفاده نمی‌شود. اگر روزی یکی از آن‌ها را روشن کنیم، پیش از آن همین صفحه را به‌روز می‌کنیم.
چه مدت نگه می‌داریم
سوابق مختلف عمرهای مختلفی دارند:
- نشست‌های واردشده پس از سی روز، یا هفت روز بدون استفاده، منقضی می‌شوند.
- کدی که برایتان ایمیل می‌کنیم ظرف چند دقیقه منقضی می‌شود و یک بار قابل استفاده است.
- ارقام مصرف روزانه هفت روز نگه داشته می‌شوند؛ مجموع‌های شما تا زمانی که حساب هست می‌مانند.
- سوابق اینکه پیامی برایتان فرستاده‌ایم نود روز نگه داشته می‌شود. متن پیام را نگه نمی‌داریم.
- وضعیت گفت‌وگوی تلگرام سی روز نگه داشته می‌شود.
- حساب شما، سفارش‌ها و فاکتورهایتان، اشتراک‌هایتان، تیکت‌هایتان و گزارش حسابرسی امنیتی تا زمانی که حساب وجود دارد نگه داشته می‌شوند. بخشی از این‌ها را برای امور حسابداری موظفیم نگه داریم؛ گزارش حسابرسی نیز بنا بر طراحی فقط‌افزودنی است و ویرایش یا کوتاه نمی‌شود.
چه کسان دیگری آن را می‌بینند
ما داده نمی‌فروشیم و آن را برای تبلیغات به اشتراک نمی‌گذاریم. داده تنها به این طرف‌ها و تنها به دلیلی که گفته شده می‌رسد:
- زیرساخت وی‌پی‌ان خودمان، که یک شمارهٔ حساب داخلی — و نه نشانی ایمیل شما — به‌علاوهٔ تنظیماتی که سرویس شما نیاز دارد دریافت می‌کند.
- ارائه‌دهندهٔ پرداخت ما، که مبلغ، یک شناسهٔ حساب و نشانی ایمیل شما را دریافت می‌کند تا بتواند فاکتور شما را صادر و تطبیق دهد.
- Google، تنها اگر خودتان ورود با آن را انتخاب کنید و تنها به‌عنوان بخشی از همان ورود.
- تلگرام، تنها اگر از ربات ما استفاده کنید و تنها پیام‌هایی که با آن رد و بدل می‌کنید.
- ارائه‌دهندهٔ ایمیل ما، که نشانی و پیام را دریافت می‌کند تا بتواند آن را تحویل دهد.
کارهایی که می‌توانید بکنید
- نشانی ایمیلتان را از صفحهٔ حساب تغییر دهید. از نشانی جدید می‌خواهیم خودش را تأیید کند و به نشانی قبلی می‌گوییم چه اتفاقی افتاده، تا تغییری که شما انجام نداده‌اید بی‌آنکه دیده شود نگذرد.
- ورود دومرحله‌ای را روشن یا خاموش کنید و کدهای بازیابی‌تان را از نو بسازید.
- Google را وصل یا قطع کنید. تا وقتی گذرواژه‌ای تعیین نکرده‌اید نمی‌توانید آن را قطع کنید، چون در آن صورت هیچ راهی برای ورود برایتان نمی‌ماند.
- از صفحهٔ حساب، همهٔ دستگاه‌های دیگر را از حساب خارج کنید.
- از ما بخواهید حسابتان را ببندیم. بستن آن هر راه ورود و استفاده از سرویس را می‌بندد. سوابق مرتبط با آن — سفارش‌ها، فاکتورها و گزارش حسابرسی — می‌مانند، چون سوابق تجاری‌اند. اگر فراتر از این خواهان پاک شدن داده هستید، به ما بنویسید و بگویید.
کودکان
این سرویس برای کودکان در نظر گرفته نشده و ما آگاهانه برایشان حساب نمی‌سازیم.
تغییرات
اگر این سیاست به‌گونه‌ای تغییر کند که بر شما اثر بگذارد، تاریخ بالای صفحه را تغییر می‌دهیم و در جایی که تغییر مهم باشد، با ایمیل به شما خبر می‌دهیم.
تماس
پرسش‌ها دربارهٔ هر چیزی در این صفحه — از جمله درخواست دیدن یا حذف آنچه نگه می‌داریم — به تیم پشتیبانی ما می‌رود و آن‌ها به فرد درست ارجاعش می‌دهند.