شرایط
این شرایط، توافق میان شما و ماست. این وبسایت، اپلیکیشنهای ما، ربات تلگرام ما و خودِ محصولات ویپیان و سرور را در بر میگیرد. آنها را همانطور نوشتهایم که بقیهٔ چیزها را اینجا مینویسیم — ساده، و فقط دربارهٔ کارهایی که این سرویس واقعاً میکند.
استفاده از این سرویس یعنی این شرایط را میپذیرید. اگر نمیپذیرید، از آن استفاده نکنید.
چه چیزی میخرید
یک بستهٔ ویپیان همزمان سه چیز است: مقداری ترافیک، تعدادی روز، و تعدادی دستگاه که میتوانند همزمان وصل باشند. یک ماه یعنی سی روز. شمارش از لحظهای شروع میشود که بسته روی حساب شما مینشیند، نه از وقتی فاکتور ساخته شده — دیر پرداختن روزی از شما کم نمیکند.
یک پلن سرور، یک ماشین مجازی است با مقدار مشخصی ترافیک، دیسک و حافظه، برای تعدادی ماه، بهعلاوهٔ نشانیهای اضافهای که خودتان اضافه میکنید. تغییر پردازنده یا حافظه بیدرنگ اعمال نمیشود؛ دفعهٔ بعد که ماشین کاملاً خاموش و روشن شود اعمال میشود.
جایی که حجم رایگان ارائه میشود، به هر نفر یک بار و پس از تأیید نشانی ایمیل حساب داده میشود، و بهجای کل شبکه روی سرورها و پروتکلهایی کار میکند که برای آن کنار گذاشته شدهاند.
پرداخت
قیمتها به دلار آمریکاست. میتوانید با رمزارز، با کارت در جایی که این راه برایتان در دسترس است، یا از موجودی حسابتان پرداخت کنید. پرداخت پیش از تحویل گرفته میشود؛ چیزی بعداً صورتحساب نمیشود و چیزی خودبهخود تمدید نمیشود.
یک سفارش وقتی تحویل میشود که پرداخت تأیید شود. پرداختهای رمزارزی روی شبکهٔ خودشان و با سرعت خودشان تأیید میشوند و این دست ما نیست.
اگر بیشتر از مبلغ پرداخت کنید، یا اگر سفارشی پس از یک پرداخت ناقص منقضی شود، تفاوت آن بهجای بازگرداندهشدن به موجودی حسابتان اضافه میشود — پس از کسر کارمزد شبکهای که برای جابهجا کردنش میپردازیم.
موجودی حساب
موجودی شما اعتبار خرید است. میشود با آن هر چیزی را که میفروشیم خرید، از جمله برای حسابی که به حساب شما مرتبط است، اما نمیشود آن را برداشت کرد، به بیرون منتقل کرد یا دوباره به پول تبدیل کرد. شارژ بین یک تا پنج هزار دلار است.
تحویل
دسترسی ویپیان بهمحض تأیید پرداختتان آماده است. یک سرور معمولاً ظرف چند دقیقه ساخته میشود و وقتی آماده شد در پنل شما ظاهر میشود. اگر تحویلی کامل نشود، بهطور خودکار دوباره تلاش میشود و اگر باز هم کامل نشد، برای بررسی به یک نفر ارجاع میشود.
بازپرداخت
ما بازپرداخت خودکار، لغو سفارش یا اعتبار بهنسبت زمانی که استفاده نکردهاید ارائه نمیدهیم. پرداخت رمزارزی وقتی روی شبکهاش تسویه شود دیگر قابل برگشت نیست.
با این حال، اگر چیزی سمت ما خراب باشد — سرویسی که هرگز تحویل نشد، ماشینی که هرگز کار نکرد — تیکت بزنید و به ما بگویید. ترجیح میدهیم درستش کنیم یا جبرانش کنیم تا اینکه پول چیزی را نگه داریم که هرگز به شما نرسیده است. هر جبرانی از این دست به تشخیص ماست و معمولاً بهصورت موجودی حساب انجام میشود.
وقتی چیزی تمام میشود
وقتی یک بستهٔ ویپیان تمام میشود چیزی پاک نمیشود. حساب، تنظیمات، پیکربندی و لینک دعوت شما دقیقاً سر جای خودشان میمانند — فقط تا وقتی دوباره روی حساب حجم و زمان نباشد نمیتوانید وصل شوید.
سروری که ترافیکش تمام شود، بسته به پلن، یا خاموش میشود یا سرعتش کم میشود. خاموششدن حذفشدن نیست: خود ماشین و دیسکش همانطور که هستند میمانند و بهمحض افزودهشدن ترافیک دوباره راه میافتد.
سروری که دورهٔ پرداختشدهاش تمام شده باشد، برای مدتی کوتاه — معمولاً حدود یک هفته — قابل بازگرداندن میماند و در همین بازه میتوانید تمدیدش کنید و ادامه دهید. پس از آن ممکن است برای آزاد شدن ظرفیت حذف شود. پیش و پس از آن تاریخ یادآوری میفرستیم؛ یک نشانی ایمیل فعال روی حساب نگه دارید تا به دستتان برسند.
هیچ چیزی پشت سر شما تمدید نمیشود. نه کارتی ذخیره شده و نه اشتراکی در کار است: وقتی یک دوره تمام شود، تمام شده است، و اینکه دوباره بخرید یا نه انتخاب خودتان است.
چه کارهایی مجاز نیست
ویپیان ابزاری است برای حریم خصوصی و برای رسیدن به شبکهای که در غیر این صورت به روی شما بسته است. پوششی برای آسیب زدن به دیگران نیست. نباید از این سرویس برای این کارها استفاده کنید:
- قانونی را که بر شما اعمال میشود زیر پا بگذارید، یا به کس دیگری در این کار کمک کنید؛
- به شبکهها، ماشینها یا حسابهایی که مال شما نیستند حمله کنید، آنها را اسکن کنید، با سیل درخواست از کار بیندازید یا به هر شکل دیگری در کارشان اخلال کنید؛
- اسپم بفرستید یا هر نوع پیامرسانی انبوه و ناخواستهای راه بیندازید؛
- محتوایی را که از کودکان بهرهکشی جنسی میکند، یا هر چیز دیگری را که صرف داشتنش جرم است، توزیع کنید؛
- سرویس را جوری بازفروشی کنید یا با دیگران به اشتراک بگذارید که ارائهدهندهٔ واقعی آن را وارونه نشان دهد، یا از سقف تعداد دستگاهی که خریدهاید فراتر برود؛
- تلاش کنید سامانههای ما را بشکنید، بیش از توانشان بار بگذارید یا محدودیتهایشان را دور بزنید — از جمله آنهایی که ترافیک شما را میشمارند.
اگر حسابی هرکدام از این کارها را بکند، ممکن است آن را تعلیق کنیم یا ببندیم. جایی که تردیدی باشد ترجیح میدهیم اول بپرسیم، و تعلیق تصمیمی است که یک نفر میگیرد و ثبت میکند — نه کاری که یک سامانهٔ خودکار بیسروصدا با شما بکند.
حساب شما
کنترل نشانی ایمیل حسابتان و هر چیزی را که شما را وارد میکند — گذرواژه، کدهای دومرحلهای و کدهای بازیابیتان — دست خودتان نگه دارید. هرکس اینها را داشته باشد میتواند از چیزی که شما پولش را دادهاید استفاده کند. توصیه میکنیم ورود دومرحلهای را روشن کنید. اگر فکر میکنید کس دیگری وارد حسابتان شده، زود به ما بگویید.
هر وقت بخواهید میتوانید از ما بخواهید حسابتان را ببندیم. بستن آن دسترسی به سرویس را پایان میدهد؛ سوابقی که برای امور حسابداری نگه میداریم میمانند، همانطور که در صفحهٔ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
در دسترس بودن
ما درصد مشخصی برای در دسترس بودن سرویس قول نمیدهیم و اعتبار جبرانی هم نمیدهیم، پس قرار نیست عددی اینجا بنویسیم که هیچ سازوکاری برای پایبندی به آن نداریم. چیزی که به آن متعهدیم ظرفیت است: نودی که در دسترس نشان داده میشود واقعاً جا دارد، و سروری را که شما پولش را دادهاید بیش از ظرفیتش نمیفروشیم.
شبکههایی که ویپیان را مسدود میکنند مدام تغییر میکنند و ما هم همینطور. سرورها، پروتکلها و نشانیهایشان ممکن است تغییر کنند، اضافه شوند یا برداشته شوند — این ذات این محصول است، و به همین دلیل است که یک بسته به یک سرور مشخص گره نخورده است.
دعوت و کمیسیون
اگر کسی را دعوت کنید، سهمی از آنچه روی محصولات ما خرج میکند به شما میرسد. کمیسیون وقتی پرداخت میشود که پرداخت او تسویه شود، نه وقتی سفارش را ثبت میکند، و بهصورت موجودی روی حساب شما پرداخت میشود. شارژ موجودی خرید به حساب نمیآید، پس کمیسیون نمیسازد، و نمیتوانید خودتان را دعوت کنید.
پرداختی که ناموفق باشد، برگشت بخورد یا بعداً معلوم شود تقلبی بوده، چیزی پرداخت نمیکند، و مبلغی که پیشتر بابت آن پرداخت شده ممکن است پس گرفته شود.
مسئولیت ما
ما این سرویس را همانطور که هست ارائه میدهیم. قول نمیدهیم که در هر لحظه در دسترس باشد، که یک سرور یا پروتکل مشخص روی یک شبکهٔ مشخص کار کند، یا که برای هدفی که در ذهن دارید و به ما نگفتهاید مناسب باشد.
جایی که قانون به ما اجازه دهد آنچه را به شما بدهکاریم محدود کنیم، مسئولیت ما به مبلغی محدود است که در دوازده ماه پیش از بروز مشکل بابت این سرویس به ما پرداخت کردهاید. هیچ چیزی در این متن، چیزی را که قانوناً نمیتوان محدود کرد محدود نمیکند.
تغییرات
ممکن است این شرایط را تغییر دهیم — مثلاً وقتی خود محصول تغییر میکند. تاریخ بالای صفحه هم با آن جابهجا میشود، و جایی که تغییر مهم باشد با ایمیل به شما خبر میدهیم. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از یک تغییر یعنی آن را پذیرفتهاید.
تماس
هر پرسشی دربارهٔ این شرایط یا دربارهٔ حسابتان دارید، با تیم پشتیبانی ما در میان بگذارید.